TOM busca productos, SOPHIE arbitra, LÉA responde, SARAH ajusta los precios, MAX cobra, JADE protege tus márgenes. Seis colaboradores digitales que gestionan tu comercio electrónico 24/7, sin pausas para el café y sin pedir un aumento.
24 h/24 · 7 d/7 · 365 d/365 — Tus agentes de IA trabajan mientras duermes
Cada agente está especializado en una misión concreta. Todos se comunican entre sí y con una persona cuando una decisión supera su autoridad. Ninguno es un chatbot impreciso: todos son agentes con acceso a los datos y capacidad de desencadenar acciones.
TOM analiza los catálogos de proveedores para identificar los productos con más potencial en marketplace: margen correcto, stock disponible, tendencia estacional favorable.
SOPHIE elige en tiempo real en qué marketplace publicar cada producto. Cruza comisiones, BuyBox, competencia local e historial de ventas para maximizar la rentabilidad de cada referencia.
LÉA responde a las preguntas de los clientes en todos los marketplaces. Gestiona las preguntas estándar, las devoluciones y las reclamaciones, y solo escala a una persona los casos realmente complejos o delicados.
SARAH ajusta tus precios cada hora en cada marketplace, teniendo en cuenta las comisiones específicas, el precio de la competencia, la BuyBox de Amazon y tu umbral de margen mínimo bloqueado por JADE.
MAX gestiona tu Wallet de Sellavi (monedero prepagado). Activa automáticamente los pagos a los proveedores en cuanto se confirma un pedido, gestiona las diferencias y avisa antes de una falta de tesorería.
JADE es tu guardaespaldas financiero. Bloquea toda venta por debajo del umbral de margen, detecta los pedidos fraudulentos (tarjetas robadas, devoluciones falsas, cuentas desechables) y protege tu rentabilidad en tiempo real.
Los 6 agentes no están aislados. Se orquestan entre ellos y con la persona siguiendo un flujo coherente, del sourcing al cobro.
Identifica los productos con más potencial en los proveedores asociados.
Elige los marketplaces más rentables para cada referencia.
Ajusta los precios de forma continua en cada canal.
Bloquea el margen y filtra los pedidos de riesgo.
Paga a los proveedores y avisa sobre el wallet.
Respuestas a clientes, devoluciones y reclamaciones en varios idiomas.
La autonomía de los agentes está enmarcada por reglas estrictas. La persona conserva siempre el control de las decisiones críticas.
Todas las decisiones críticas (reembolso > 100 €, bloqueo de una cuenta de cliente, cambio de precio > 20 %) llegan al panel de control para su validación por una persona antes de ejecutarse.
Defines tus propios umbrales: margen mínimo, presupuesto diario de autonomía, importe máximo reembolsable sin validación. Los agentes respetan estrictamente estas reglas.
Cuando un agente se encuentra con un caso límite (reclamación delicada, posible litigio jurídico, precio fuera de la media), avisa a una persona en lugar de decidir solo.
Puedes desactivar un agente en un clic, anular una decisión en curso o tomar el control manual de cualquier proceso. La IA es un asistente, nunca un dictador.
Las 5 preguntas que más nos hacen sobre los agentes de IA.
En las tareas repetitivas (reprecio, respuestas de atención estándar, pago a proveedores), sí: funcionan con plena autonomía. En las decisiones de alto impacto (grandes reembolsos, conflictos con clientes, cambios estratégicos), siempre avisan a una persona para su validación. Es lo que llamamos autonomía supervisada.
Sí, en cualquier momento. Cada agente se activa y desactiva individualmente desde el panel de control. También puedes anular una decisión concreta sin desactivar el agente entero. El override humano es total e inmediato.
No. Tus datos (catálogo, pedidos, márgenes, clientes) permanecen en tu instancia de Supabase en la UE y nunca se utilizan para entrenar los modelos. Los agentes leen tus datos pero nunca los exportan fuera de tu entorno.
No. Los agentes vienen preconfigurados con umbrales por defecto (margen mínimo del 15 %, presupuesto autónomo diario, etc.) que sirven al 90 % de los vendedores. Puedes ajustar esos umbrales con controles deslizantes sencillos, sin código ni configuración técnica.
Los agentes están activos desde la creación de la cuenta. TOM empieza a puntuar tus productos en los primeros 30 minutos. SARAH inicia el reprecio desde la primera publicación. LÉA y JADE están operativos en el primer pedido. No hace falta ninguna fase de aprendizaje previa: los modelos ya están entrenados con millones de transacciones de comercio electrónico.
Activa tus agentes de IA hoy mismo. El Pack Descubrimiento a 99 €/mes incluye TOM, SOPHIE y JADE. El Pack Expert a 699 €/mes da acceso a los 6 agentes con soporte prioritario 24/7.
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