Condiciones generales de uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso («CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso de la plataforma Sellavi, accesible en la dirección https://sellavi.ai, editada por la sociedad CORTEXIA GROUP SAS.

El uso de la plataforma está supeditado a la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU. Al registrarte o al utilizar los servicios, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.

2. Aceptación de las CGU

El registro en la plataforma Sellavi implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGU. Si no aceptas estas condiciones, debes renunciar a utilizar los servicios ofrecidos.

CORTEXIA GROUP se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

3. Registro y cuenta de usuario

El registro en Sellavi está abierto a toda persona física mayor de edad y a toda persona jurídica que actúe en el marco de una actividad profesional. El usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada en el momento del registro.

Creación de la cuenta

El usuario recibe un identificador y elige una contraseña confidencial. Es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

Suspensión y resolución

CORTEXIA GROUP se reserva el derecho de suspender o resolver una cuenta en caso de incumplimiento de las CGU, fraude, impago o cualquier otro motivo legítimo, sin preaviso y sin indemnización.

4. Servicios ofrecidos

Sellavi es una plataforma SaaS B2B de gestión de comercio electrónico y multimarketplace que ofrece en particular:

• la centralización y la sincronización de catálogos de productos en varios marketplaces (Cdiscount, Amazon, Fnac, Rakuten, TikTok Shop, etc.);
• la gestión automática de stocks, precios y pedidos;
• la integración de proveedores;
• un monedero integrado (Wallet Sellavi) basado en Revolut Merchant;
• el acceso a agentes de IA especializados para el análisis, el soporte y la optimización de las ventas;
• un panel de control analítico e informes detallados.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar la plataforma de manera leal, respetando las leyes y reglamentos vigentes;
• no comercializar productos ilícitos, falsificados, peligrosos o prohibidos para la venta en Francia y en la Unión Europea;
• respetar las condiciones generales de los marketplaces de terceros en los que opera;
• no intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma;
• no utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, de blanqueo o de financiación del terrorismo;
• informar de toda anomalía o uso sospechoso de su cuenta.

6. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma Sellavi (textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, programas informáticos, bases de datos, marcas) son propiedad exclusiva de CORTEXIA GROUP o de sus socios, y están protegidos por las leyes francesas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida y es constitutiva de falsificación toda reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, sin autorización previa por escrito (artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual).

7. Protección de los datos personales

CORTEXIA GROUP trata los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la ley «Informatique et Libertés» de 6 de enero de 1978 modificada. Las modalidades completas de tratamiento se detallan en nuestra política de privacidad.

8. Wallet Sellavi (cuenta prepagada)

El Wallet Sellavi es un servicio de monedero prepagado que permite al usuario aprovisionar su cuenta para pagar sus pedidos a proveedores. Las transacciones se realizan mediante Revolut Merchant, socio de pago.

• Los fondos cargados en el Wallet se destinan estrictamente al pago de pedidos a los proveedores integrados en Sellavi.
• No se abona ninguna remuneración sobre los saldos del Wallet.
• El saldo no es reembolsable salvo en caso de resolución total de la cuenta, en las condiciones previstas por la política de devolución y reembolso.
• CORTEXIA GROUP se reserva el derecho de bloquear toda operación sospechosa en el marco de sus obligaciones de LCB-FT.

9. Limitación de responsabilidad

Sellavi hace todo lo posible por garantizar un servicio de calidad, pero no puede garantizar un funcionamiento sin interrupciones ni errores. CORTEXIA GROUP no podrá ser considerada responsable:

• de las interrupciones vinculadas al mantenimiento, a las actualizaciones o a casos de fuerza mayor;
• de los fallos de los servicios de terceros (marketplaces, proveedores, prestadores de pago);
• de las pérdidas de facturación, de margen o de clientela indirectamente vinculadas a un uso de los servicios;
• de los contenidos de producto, precios o textos facilitados por el usuario o por los proveedores terceros.

La responsabilidad de CORTEXIA GROUP, por todas las causas conjuntamente, se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el usuario en concepto de su suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.

10. Modificación de las CGU

CORTEXIA GROUP puede modificar las presentes CGU en cualquier momento para adaptarlas a la evolución de la plataforma, de los servicios, de la normativa o de la jurisprudencia. Toda modificación sustancial se notificará por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días. A falta de oposición expresa en ese plazo, se aplican las nuevas CGU.

11. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales de la demarcación del tribunal de apelación de París serán los únicos competentes.

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo, los usuarios consumidores tienen la posibilidad de recurrir a un mediador de consumo. Plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a las presentes CGU, puedes contactar con nosotros: