Come possiamo aiutarti?

Sellavi è la soluzione all-in-one per gestire la tua attività e-commerce multi-marketplace. La nostra piattaforma centralizza la gestione delle tue vendite su Cdiscount, Amazon, eBay, Fnac, e molti altri. Grazie a AVI, la nostra IA di orchestrazione, automatizzi la risposta ai messaggi dei clienti, la sincronizzazione degli stock, la gestione degli ordini e l'ottimizzazione del tuo catalogo. Approfitta di un'unica dashboard per governare tutta la tua attività in tempo reale.

Proponiamo 3 piani adatti al tuo profilo:

• Pack Scoperta (99 €/mese o 79,20 €/mese con formula annuale): interfaccia semplificata, 1 connettore Cdiscount, catalogo +10.000 prodotti, consegna diretta, assistenza 24/7, assistenza post-vendita gestita da AVI (agente LÉA). Spese di installazione: 89€.

• Pack TikTok Shop (89 €/mese o 71,20 €/mese con formula annuale): vendi sulla piattaforma social più dinamica, selettore del volume di prodotti, assistenza post-vendita gestita da AVI (agente LÉA). Spese di installazione: 89€.

• Pack Expert (699 €/mese o 559,20 €/mese con formula annuale): 7 connettori (oltre 2 milioni di prodotti), personalizzazione completa, importazione massiva CSV, Key Account Manager dedicato, catalogo multilingue (24 lingue), finanziamento del capitale circolante, assistenza post-vendita gestita da AVI (agente LÉA), statistiche avanzate. Spese di installazione: 89€.

Ogni pack è disponibile con formula mensile o annuale con -20% sull'abbonamento annuale.

LÉA, l'agente di assistenza della squadra diAVI, rivoluziona la gestione del tuo servizio clienti. Analizza:

• Lo storico completo delle tue conversazioni
• Il tuo tono e stile di comunicazione
• Le informazioni del tuo catalogo prodotti
• Il contesto di ogni ordine

LÉA genera risposte personalizzate e pertinenti in pochi secondi. Tu mantieni il controllo totale: convalida, modifica o rifiuta ogni risposta prima dell'invio. IA impara continuamente dalle tue correzioni per migliorare e aderire perfettamente all'identità del tuo marchio.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità assoluta. Ecco le nostre garanzie:

• Crittografia AES-256 end-to-end
• Hosting in Francia (conformità GDPR rigorosa)
• Certificazione ISO 27001 e SOC 2 Type II
• Backup quotidiani automatici con conservazione di 30 giorni
• Autenticazione a due fattori (2FA)
• Nessuna condivisione con terze parti
• Audit di sicurezza trimestrali

Le tue credenziali marketplace sono archiviate in forma crittografata e mai accessibili ai nostri team.

Sellavi propone attualmente 8 connettori marketplace/e-commerce:

• Cdiscount (incluso nel Pack Scoperta)
• Conforama
• BUT
• Pixmania
• Rue Du Commerce
• Leclerc
• Carrefour
• WooCommerce

Il Pack Scoperta include 1 connettore (Cdiscount soltanto). Il Pack Expert ti permette di scegliere fino a 7 connettori da questo elenco, dandoti accesso a un catalogo di oltre2 milioni di prodotti.

Le statistiche variano in base al tuo pack:

• Pack Scoperta : dashboard semplificata con vendite e profitti
• Pack Expert : statistiche avanzate complete (fatturato in tempo reale, performance per marketplace, prodotti top, grafici interattivi, esportazioni CSV/PDF)

Il Pack Expert ti dà accesso a tutti gli strumenti di analisi necessari per ottimizzare la tua attività e prendere le decisioni migliori.

Sì! Puoi passare dal Pack Scoperta al Pack Expert (o viceversa) in qualsiasi momento dalla tua area cliente. Il cambio è immediato e la fatturazione è adeguata pro rata. Non viene applicato alcun costo di cambio piano.

Il collegamento dei tuoi marketplace è semplice e ultrasicuro, in 3 passaggi:

1. Vai su Impostazioni > I miei marketplace
2. Clicca su 'Collega' per il marketplace desiderato
3. Autenticati tramite OAuth (senza inserire password)

La sincronizzazione parte automaticamente: i tuoi prodotti, ordini e messaggi vengono importati in pochi minuti. Puoi scollegare un marketplace in qualsiasi momento con un clic.

La durata della prima sincronizzazione dipende dal tuo volume di dati:

• Catalogo piccolo (< 100 prodotti): 2-5 minuti
• Catalogo medio (100-1000 prodotti): 5-15 minuti
• Catalogo grande (> 1000 prodotti): 15-45 minuti

Riceverai una notifica appena termina. Dopo questa prima sincronizzazione, tutti gli aggiornamenti sono istantanei e in tempo reale. I nuovi ordini compaiono in meno di 10 secondi !

Sei libero di andartene quando vuoi, senza vincoli:

• Annullamento con un clic dalla tua area
• Accesso mantenuto fino alla fine del periodo pagato
• Esportazione completa dei tuoi dati (CSV, PDF)
• Nessun costo di disdetta
• Nessuna penale
• Riattivazione possibile in qualsiasi momento

I tuoi dati restano accessibili per 90 giorni dopo la fine dell'abbonamento, per un'eventuale esportazione tardiva.

La nostra assistenza è disponibile 24/7 per tutti i nostri clienti:

• Chat dal vivo: disponibile 24/7 nella tua area Sellavi
• Email: contact@sellavi.ai
• Centro assistenza: articoli e video tutorial
• Base di conoscenza: guide passo passo illustrate

I clienti Pack Expert godono inoltre di un Key Account Manager (KAM) dedicato, con affiancamento personalizzato e assistenza prioritaria.

Sellavi ti dà accesso a un catalogo di prodotti pronti alla vendita:

• Pack Scoperta : catalogo di oltre10.000 prodotti (tramite Cdiscount)
• Pack Expert : catalogo di oltre2 milioni di prodotti (tramite 7 connettori)

Scegli i prodotti che vuoi vendere, definisci il tuo margine e Sellavi gestisce automaticamente la consegna diretta ai tuoi clienti. Nessuno stock da gestire, nessuna logistica da prevedere.

I tuoi pagamenti sono gestiti con i più alti standard di sicurezza:

• Pagamento tramite Stripe e Revolut Merchant (leader mondiale certificato PCI-DSS livello 1)
• Protezione 3D Secure su tutte le transazioni
• Nessuna carta di credito memorizzata sui nostri server
• Token crittografati per la massima sicurezza
• Conformità totale alle norme bancarie europee

Fatture disponibili subito nella tua area. IVA francese applicabile.

Nessun vincolo! Sellavi funziona con un abbonamento mensile senza durata minima. Puoi disdire in qualsiasi momento mantenendo l'accesso fino alla fine del mese pagato. Preferiamo convincerti ogni mese con la qualità del nostro servizio piuttosto che vincolarti a un contratto.

Assolutamente sì! Sellavi è 100% responsive e ottimizzato per tutti i dispositivi:

• Versione web responsive (accessibile da qualsiasi browser)
• App mobili native iOS e Android disponibili su App Store e Play Store
• Notifiche push in tempo reale per i nuovi ordini
• Interfaccia touch intuitiva

Gestisci il tuo business in mobilità con la stessa potenza del computer!

Sì! La sincronizzazione degli stock è in tempo reale e bidirezionale:

• Aggiornamento istantaneo su tutti i tuoi marketplace collegati
• Prevenzione automatica delle sovravendite
• Avvisi di stock basso personalizzabili
• Prenotazione automatica al momento di una vendita
• Storico completo dei movimenti di stock

Una vendita su Cdiscount aggiorna automaticamente i tuoi stock Amazon, eBay, ecc. in meno di 10 secondi !

Sì, con il Pack Expert soltanto:

• Importazione massiva di ordini via CSV
• Importazione di dati di prodotto via API, FTP, CSV o XML
• Personalizzazione completa delle tue importazioni
• Affiancamento da parte del tuo Key Account Manager dedicato

Il Pack Scoperta non offre questa funzionalità perché è pensato per usare direttamente il catalogo Sellavi.

La fatturazione è semplice e trasparente:

• Abbonamento: mensile o annuale (con -20% con formula annuale)
• Spese di installazione una tantum: 89€ (per entrambi i pack)
• Addebito automatico il 1° di ogni mese
• Fattura PDF disponibile subito nella tua area
• IVA francese à 20% inclusa
• Pagamento con carta tramite Stripe e Revolut Merchant
• Nessun costo nascosto

In caso di cambio piano, la differenza è calcolata pro rata e adeguata sulla fattura successiva.

Sì! Ti accompagniamo per padroneggiare Sellavi rapidamente:

• Video tutorial disponibili nella tua area
• Documentazione completa e illustrata
• Centro assistenza con guide passo passo
• Assistenza disponibile 24/7 per rispondere alle tue domande

Pack Expert : formazione personalizzata e affiancamento continuo con il tuo Key Account Manager dedicato.

Sì, conformità GDPR rigorosa garantita:

• Hosting di tutti i dati in Francia
• DPO (Responsabile della protezione dei dati) designato
• Registro dei trattamenti aggiornato
• Contratto di responsabile del trattamento GDPR disponibile
• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati
• Periodo di conservazione definito e rispettato
• Nessun trasferimento fuori dall'UE
• Informativa sulla privacy trasparente

Ti aiutiamo anche a essere conforme al GDPR nel rapporto con i tuoi clienti!