Condizioni generali d'uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali d'Uso («CGU») hanno per oggetto la definizione delle modalità e delle condizioni di utilizzo della piattaforma Sellavi, accessibile all'indirizzo https://sellavi.ai, curata dalla società CORTEXIA GROUP SAS.

L'utilizzo della piattaforma è subordinato all'accettazione piena e integrale delle presenti CGU. Registrandoti o utilizzando i servizi, accetti di essere vincolato da queste condizioni.

2. Accettazione delle CGU

La registrazione sulla piattaforma Sellavi comporta l'accettazione espressa e senza riserve delle presenti CGU. Se non accetti queste condizioni, devi rinunciare a utilizzare i servizi proposti.

CORTEXIA GROUP si riserva il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento. Le modifiche saranno notificate agli utenti via email o tramite la piattaforma. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la notifica comporta l'accettazione delle nuove condizioni.

3. Registrazione e account utente

La registrazione su Sellavi è aperta a ogni persona fisica maggiorenne e a ogni persona giuridica che agisca nell'ambito di un'attività professionale. L'utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento della registrazione.

Creazione dell'account

L'utente riceve un identificativo e sceglie una password riservata. È il solo responsabile della riservatezza delle sue credenziali e di tutte le azioni effettuate dal suo account.

Sospensione e risoluzione

CORTEXIA GROUP si riserva il diritto di sospendere o risolvere un account in caso di violazione delle CGU, frode, mancato pagamento o qualsiasi altro motivo legittimo, senza preavviso e senza indennizzo.

4. Servizi proposti

Sellavi è una piattaforma SaaS B2B di gestione e-commerce e multi-marketplace che propone in particolare:

• la centralizzazione e la sincronizzazione di cataloghi prodotti su più marketplace (Cdiscount, Amazon, Fnac, Rakuten, TikTok Shop, ecc.);
• la gestione automatica di stock, prezzi e ordini;
• l'integrazione di fornitori;
• un portafoglio integrato (Wallet Sellavi) basato su Revolut Merchant;
• l'accesso ad agenti IA specializzati per l'analisi, l'assistenza e l'ottimizzazione delle vendite;
• una dashboard analitica e report dettagliati.

5. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• utilizzare la piattaforma in modo leale, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore;
• non commercializzare prodotti illeciti, contraffatti, pericolosi o vietati alla vendita in Francia e nell'Unione europea;
• rispettare le condizioni generali dei marketplace terzi su cui opera;
• non tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma;
• non utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, di riciclaggio o di finanziamento del terrorismo;
• segnalare qualsiasi anomalia o utilizzo sospetto del proprio account.

6. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi della piattaforma Sellavi (testi, grafica, loghi, immagini, video, software, banche dati, marchi) sono di proprietà esclusiva di CORTEXIA GROUP o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta è vietato e costitutivo di contraffazione (articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale).

7. Protezione dei dati personali

CORTEXIA GROUP tratta i dati personali degli utenti conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge «Informatique et Libertés» del 6 gennaio 1978 modificata. Le modalità complete di trattamento sono dettagliate nella nostra informativa sulla privacy.

8. Wallet Sellavi (conto prepagato)

Il Wallet Sellavi è un servizio di portafoglio prepagato che permette all'utente di alimentare il proprio conto per pagare gli ordini ai fornitori. Le transazioni sono gestite tramite Revolut Merchant, partner di pagamento.

• I fondi caricati sul Wallet sono destinati esclusivamente al pagamento degli ordini presso i fornitori integrati in Sellavi.
• Nessuna remunerazione è corrisposta sui saldi del Wallet.
• Il saldo non è rimborsabile salvo in caso di risoluzione totale dell'account, alle condizioni previste dalla informativa su resi e rimborsi.
• CORTEXIA GROUP si riserva il diritto di bloccare qualsiasi operazione sospetta nell'ambito dei propri obblighi LCB-FT.

9. Limitazione di responsabilità

Sellavi fa il possibile per garantire un servizio di qualità, ma non può garantire un funzionamento senza interruzioni né errori. CORTEXIA GROUP non potrà essere ritenuta responsabile:

• delle interruzioni legate alla manutenzione, agli aggiornamenti o a casi di forza maggiore;
• dei malfunzionamenti dei servizi terzi (marketplace, fornitori, prestatori di pagamento);
• delle perdite di fatturato, di margine o di clientela indirettamente legate a un utilizzo dei servizi;
• dei contenuti di prodotto, prezzi o testi forniti dall'utente o dai fornitori terzi.

La responsabilità di CORTEXIA GROUP, per tutte le cause complessivamente, è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'utente a titolo di abbonamento nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.

10. Modifica delle CGU

CORTEXIA GROUP può modificare le presenti CGU in qualsiasi momento per adeguarle all'evoluzione della piattaforma, dei servizi, della normativa o della giurisprudenza. Ogni modifica sostanziale sarà notificata via email con un preavviso minimo di 30 giorni. In assenza di opposizione espressa entro tale termine, si applicano le nuove CGU.

11. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, e dopo un tentativo di risoluzione amichevole, saranno esclusivamente competenti i tribunali del distretto della corte d'appello di Parigi.

Conformemente agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo, gli utenti consumatori hanno la possibilità di ricorrere a un mediatore del consumo. Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU, puoi contattarci: