Dacă vinzi online în Franța, între 3 și 5 % din cifra ta de afaceri se va pierde în fraude și litigii — carduri furate, retururi abuzive. dacă vei fi lovit, ci cu ce ritm.
Agenții AI moderni reduc această rată la 0,5-1 %. Iată cum procedează concret.
Principiul: punctarea fiecărei tranzacții
Agentul nu blochează direct plățile. El notează fiecare comandă de la 0 la 100, unde 0 înseamnă plată curată, iar 100 fraudă aproape certă. Tu stabilești două praguri:
- 0-30: validare automată, expediere imediată;
- 30-70: punere în așteptare, verificare manuală (12-24 h);
- 70-100: respingere automată, cu o notificare clară către client.
Semnalele care ridică scorul
Modul de completare a datelor
Un escroc introduce adresa cu 220 de caractere pe minut, copiind și lipind. Un cumpărător obișnuit ezită și își corectează greșelile. Ritmul de tastare este un semnal foarte puternic. La fel: 4 încercări de plată consecutive în 2 minute este un semnal foarte puternic.
Neconcordanță geografică
IP în Ungaria, livrare în Franța, card german, limba browserului engleză → 4 semnale convergente înseamnă un scor foarte mare. O singură neconcordanță nu spune nimic.
Datele BIN ale cardului
Primele 6 cifre ale unui card identifică banca emitentă. Cardurile folosite cel mai des în fraude (preplătite, virtuale) sunt cunoscute.
Categoria produsului
O comandă de iPhone 16 Pro de 1 200 €, de pe un cont creat acum 5 minute, are alt scor decât o comandă de șosete de 9 €. Produsele scumpe sunt evaluate mai sever.
Istoric și amprentă
Agentul întreține o bază de semnături ale escrocilor cunoscuți (adrese, numere, amprente de browser). Comanda nouă corespunde unui escroc depistat acum 6 luni? Scorul urcă imediat foarte sus.
Capcana alarmelor false
Un agent antifraudă slab blochează prea mult. Dacă respingi 5 % dintre comenzile legitime ca să eviți 3 % fraudă, pierzi bani. Un agent bun este calibrat pe sub 2 % alarme false, la 70 % fraudă depistată. Această calibrare se rafinează continuu, pe baza deciziilor luate de oameni.
O limitare de care trebuie să știi
Niciun agent nu depistează 100 % din fraude. Escrocii sofisticați (carduri încă nereclamate, IP-uri curate prin VPN casnic, conturi îmbătrânite artificial) vor trece întotdeauna. Scopul nu este zero fraudă, ci coborârea ratei de la un nivel insuportabil (3-5 %) la unul acceptabil (0,5-1 %), cu depistare complet automatizată.
Vrei să vezi asta în practică?
Sellavi automatizează tot ce tocmai am descris — fără intervenție manuală.
Începe gratuit