Condiții generale de utilizare

1. Obiect

Prezentele Condiții generale de utilizare („CGU”) stabilesc modalitățile și condițiile de utilizare a platformei Sellavi, accesibilă la adresa https://sellavi.ai, administrată de societatea CORTEXIA GROUP SAS.

Utilizarea platformei este condiționată de acceptarea integrală a prezentelor CGU. Prin înregistrare sau prin utilizarea serviciilor, accepți să fii ținut de aceste condiții.

2. Acceptarea CGU

Înregistrarea pe platforma Sellavi echivalează cu acceptarea expresă și fără rezerve a prezentelor CGU. Dacă nu accepți aceste condiții, trebuie să renunți la utilizarea serviciilor oferite.

CORTEXIA GROUP își rezervă dreptul de a modifica oricând CGU. Modificările vor fi notificate utilizatorilor prin e-mail sau prin platformă. Continuarea utilizării serviciilor după notificare echivalează cu acceptarea noilor condiții.

3. Înregistrare și cont de utilizator

Înregistrarea pe Sellavi este deschisă oricărei persoane fizice majore și oricărei persoane juridice care acționează în cadrul unei activități profesionale. Utilizatorul se angajează să furnizeze la înregistrare informații exacte, complete și actualizate.

Crearea contului

Utilizatorul primește un identificator și își alege o parolă confidențială. El este singurul răspunzător pentru confidențialitatea datelor sale de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din contul său.

Suspendare și reziliere

CORTEXIA GROUP își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide un cont în caz de încălcare a CGU, de fraudă, de neplată sau din orice alt motiv legitim, fără preaviz și fără despăgubire.

4. Servicii oferite

Sellavi este o platformă SaaS B2B pentru administrarea vânzărilor e-commerce pe mai multe marketplace-uri, care oferă în special:

• centralizarea și sincronizarea cataloagelor de produse pe mai multe marketplace-uri (Cdiscount, Amazon, Fnac, Rakuten, TikTok Shop etc.);
• gestionarea automată a stocurilor, prețurilor și comenzilor;
• integrarea furnizorilor;
• un portofel integrat (Wallet Sellavi) bazat pe Revolut Merchant;
• accesul la agenți AI specializați pentru analiză, asistență și optimizarea vânzărilor;
• un panou analitic și rapoarte detaliate.

5. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se angajează:

• să folosească platforma în mod corect, cu respectarea legilor și reglementărilor în vigoare;
• să nu comercializeze produse ilicite, contrafăcute, periculoase sau interzise la vânzare în Franța și în Uniunea Europeană;
• să respecte condițiile generale ale marketplace-urilor terțe pe care operează;
• să nu încerce să ocolească măsurile de securitate ale platformei;
• să nu folosească platforma pentru activități frauduloase, de spălare a banilor sau de finanțare a terorismului;
• să semnaleze orice anomalie sau utilizare suspectă a contului său.

6. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei Sellavi (texte, elemente grafice, logouri, imagini, videoclipuri, programe informatice, baze de date, mărci) sunt proprietatea exclusivă a CORTEXIA GROUP sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația franceză și internațională privind proprietatea intelectuală.

Orice reproducere, reprezentare, modificare sau exploatare, totală ori parțială, fără acord scris prealabil este interzisă și constituie contrafacere (articolele L.335-2 și următoarele din Codul francez al proprietății intelectuale).

7. Protecția datelor cu caracter personal

CORTEXIA GROUP prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legea „Informatique et Libertés” din 6 ianuarie 1978, cu modificările ulterioare. Modalitățile complete de prelucrare sunt detaliate în politica de confidențialitate.

8. Wallet Sellavi (cont preplătit)

Wallet Sellavi este un serviciu de portofel preplătit care îi permite utilizatorului să își alimenteze contul pentru a-și plăti comenzile către furnizori. Revolut Merchant, partenerul nostru de plăți.

• Fondurile încărcate în portofel sunt destinate strict plății comenzilor către furnizorii integrați în Sellavi.
• Soldurile din portofel nu sunt purtătoare de dobândă.
• Soldul nu este rambursabil în afara cazului de închidere totală a contului, în condițiile prevăzute de politica de retur și rambursare.
• CORTEXIA GROUP își rezervă dreptul de a bloca orice operațiune suspectă, în cadrul obligațiilor sale de combatere a spălării banilor și a finanțării terorismului.

9. Limitarea răspunderii

Sellavi depune toate eforturile pentru a garanta un serviciu de calitate, dar nu poate garanta o funcționare fără întreruperi și fără erori. CORTEXIA GROUP nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• întreruperile legate de mentenanță, actualizări sau cazuri de forță majoră;
• disfuncționalitățile serviciilor terțe (marketplace-uri, furnizori, procesatori de plăți);
• pierderile de cifră de afaceri, de marjă sau de clientelă legate indirect de utilizarea serviciilor;
• conținutul de produs, prețurile sau textele furnizate de utilizator ori de furnizorii terți.

Răspunderea CORTEXIA GROUP, indiferent de cauză, este limitată la sumele efectiv plătite de utilizator pentru abonamentul său în cele douăsprezece (12) luni anterioare faptului generator.

10. Modificarea CGU

CORTEXIA GROUP poate modifica oricând prezentele CGU pentru a le adapta la evoluția platformei, a serviciilor, a reglementărilor sau a jurisprudenței. Orice modificare substanțială va fi notificată prin e-mail, cu un preaviz de minimum 30 de zile. În lipsa unei opoziții exprese în acest termen, noile CGU devin aplicabile.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele CGU sunt guvernate de legea franceză. În caz de litigiu și după o încercare de soluționare amiabilă, competente vor fi instanțele din raza Parisului.

În conformitate cu articolele L.616-1 și R.616-1 din Codul francez al consumului, utilizatorii consumatori pot apela la un mediator pentru consumatori. Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prezentele CGU, ne poți contacta: