Condizioni generali di vendita

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano la sottoscrizione degli abbonamenti alla piattaforma Sellavi, curata da CORTEXIA GROUP SAS. Si applicano a ogni ordine effettuato da un utente professionale o consumatore.

Ogni sottoscrizione comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV, nonché delle CGU e della informativa sulla privacy.

2. Servizi proposti

Sellavi propone diverse formule di abbonamento alla sua piattaforma SaaS di gestione e-commerce e multi-marketplace.

Il dettaglio aggiornato delle funzionalità di ciascun pack è consultabile nella pagina Prezzi.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa. L'IVA francese in vigore (20%) sarà applicata al momento della fatturazione, salvo i casi di esenzione applicabili (inversione contabile intracomunitaria, ecc.).

CORTEXIA GROUP si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli abbonamenti in corso, ma ai rinnovi successivi alla loro notifica (preavviso di 30 giorni).

4. Ordine e sottoscrizione

La sottoscrizione avviene direttamente online tramite la piattaforma. L'utente:

1. sceglie il proprio pack;
2. inserisce i propri dati di fatturazione;
3. inserisce un metodo di pagamento (carta di credito tramite Revolut Merchant);
4. conferma l'ordine accettando le presenti CGV.

La conferma dell'ordine avvia l'addebito e l'attivazione immediata del servizio. All'utente vengono inviate un'email di conferma e una fattura.

5. Pagamento

Il pagamento si effettua con carta di credito tramite il prestatore di pagamento Revolut Merchant. Nessun dato bancario è memorizzato da CORTEXIA GROUP.

• Gli abbonamenti sono addebitati mensilmente o annualmente, in via anticipata, a decorrere dalla data di sottoscrizione.
• In caso di mancato pagamento, l'accesso ai servizi può essere sospeso dopo una diffida rimasta senza esito per 8 giorni.
• Ogni ritardo di pagamento comporta di diritto l'applicazione di penali al tasso di interesse legale maggiorato di 5 punti, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (articolo L.441-10 del Codice di commercio).

6. Durata e disdetta

Gli abbonamenti sono conclusi:

• Senza vincoli con formula mensile, disdicibili in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese in corso;
• Per una durata di 12 mesi con formula annuale, con rinnovo tacito salvo disdetta 30 giorni prima della scadenza.

La disdetta si effettua dall'area utente o via email a contact@sellavi.ai.

7. Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del consumo, gli utenti consumatori dispongono di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere senza motivazione.

Per esercitare questo diritto, contatta contact@sellavi.ai. Tuttavia, conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato se l'esecuzione del servizio è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e la rinuncia al suo diritto di recesso. I dettagli sono precisati nella nostra informativa su resi e rimborsi.

8. Rimborso

Le modalità complete di rimborso (recesso, disdetta, casi eccezionali) sono dettagliate nella nostra informativa su resi e rimborsi.

9. Garanzie e responsabilità

CORTEXIA GROUP si impegna a fornire un servizio conforme alle condizioni di sottoscrizione e secondo le migliori pratiche del settore. La piattaforma dispone di uno SLA obiettivo di 99,5% di disponibilità mensile, esclusi i manutenzioni programmate e i casi di forza maggiore.

La responsabilità di CORTEXIA GROUP è limitata alle condizioni definite all'articolo 9 delle CGU.

10. Proprietà intellettuale

L'abbonamento conferisce all'utente un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo dei servizi Sellavi, limitato alla durata dell'abbonamento. Non è ceduto alcun diritto di proprietà intellettuale.

11. Protezione dei dati

Consulta la nostra informativa sulla privacy.

12. Mediazione e controversie

I consumatori hanno la possibilità, in caso di controversia non risolta in via amichevole, di rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo competente. È disponibile una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di accordo amichevole, ogni controversia relativa alle presenti CGV è di competenza esclusiva dei tribunali del distretto di Parigi (salvo disposizione di ordine pubblico contraria per i consumatori).

13. Contatti