Ogólne warunki użytkowania

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne warunki użytkowania („OWU”) określają zasady i warunki korzystania z platformy Sellavi, dostępnej pod adresem https://sellavi.ai, prowadzonej przez spółkę CORTEXIA GROUP SAS.

Korzystanie z platformy wymaga pełnej i bezwarunkowej akceptacji niniejszych OWU. Rejestrując się lub korzystając z usług, zgadzasz się być związanym tymi warunkami.

2. Akceptacja OWU

Rejestracja na platformie Sellavi oznacza wyraźną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWU. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, powinieneś zrezygnować z korzystania z oferowanych usług.

CORTEXIA GROUP zastrzega sobie prawo do zmiany OWU w każdym czasie. O zmianach powiadomimy użytkowników e-mailem lub przez platformę. Dalsze korzystanie z usług po powiadomieniu oznacza akceptację nowych warunków.

3. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja w Sellavi jest otwarta dla każdej pełnoletniej osoby fizycznej oraz każdej osoby prawnej działającej w ramach działalności zawodowej. Użytkownik zobowiązuje się podać przy rejestracji dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

Utworzenie konta

Użytkownik otrzymuje login i wybiera poufne hasło. Ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane z jego konta.

Zawieszenie i rozwiązanie

CORTEXIA GROUP zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia OWU, oszustwa, braku płatności lub z innego uzasadnionego powodu, bez uprzedzenia i bez odszkodowania.

4. Oferowane usługi

Sellavi to platforma SaaS B2B do zarządzania e-commerce i sprzedażą na wielu marketplace’ach, która oferuje w szczególności:

• zebranie i synchronizację katalogów produktowych na wielu marketplace’ach (Cdiscount, Amazon, Fnac, Rakuten, TikTok Shop itd.);
• automatyczne zarządzanie stanami magazynowymi, cenami i zamówieniami;
• integrację z dostawcami;
• zintegrowany portfel (Wallet Sellavi) oparty na Revolut Merchant;
• dostęp do wyspecjalizowanych agentów AI do analizy, wsparcia i optymalizacji sprzedaży;
• panel analityczny i szczegółowe raporty.

5. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• korzystać z platformy w sposób uczciwy, zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• nie sprzedawać produktów nielegalnych, podrobionych, niebezpiecznych ani zakazanych w sprzedaży we Francji i w Unii Europejskiej;
• przestrzegać regulaminów zewnętrznych marketplace’ów, na których działa;
• nie próbować obchodzić zabezpieczeń platformy;
• nie wykorzystywać platformy do oszustw, prania pieniędzy ani finansowania terroryzmu;
• zgłaszać wszelkie nieprawidłowości lub podejrzane korzystanie z jego konta.

6. Własność intelektualna

Wszystkie elementy platformy Sellavi (teksty, grafiki, logotypy, obrazy, filmy, oprogramowanie, bazy danych, znaki towarowe) stanowią wyłączną własność CORTEXIA GROUP lub jej partnerów i są chronione francuskim oraz międzynarodowym prawem własności intelektualnej.

Wszelkie powielanie, prezentowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione i stanowi naruszenie praw (artykuły L.335-2 i następne francuskiego kodeksu własności intelektualnej).

7. Ochrona danych osobowych

CORTEXIA GROUP przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz znowelizowaną ustawą „Informatique et Libertés” z 6 stycznia 1978 r. Pełne zasady przetwarzania opisano w naszej polityką prywatności.

8. Wallet Sellavi (konto przedpłacone)

Wallet Sellavi to usługa portfela przedpłaconego, która pozwala użytkownikowi zasilić konto, aby opłacać zamówienia u dostawców. Revolut Merchant, partnera płatniczego.

• Środki wpłacone do portfela służą wyłącznie do opłacania zamówień u dostawców zintegrowanych z Sellavi.
• Od sald w portfelu nie nalicza się żadnego oprocentowania.
• Saldo nie podlega zwrotowi poza przypadkiem całkowitego zamknięcia konta, na warunkach określonych w polityce zwrotów i refundacji.
• CORTEXIA GROUP zastrzega sobie prawo do zablokowania każdej podejrzanej operacji w ramach obowiązków przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Sellavi dokłada wszelkich starań, aby zapewnić usługę wysokiej jakości, nie może jednak zagwarantować działania bez przerw i błędów. CORTEXIA GROUP nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami lub przypadkami siły wyższej;
• nieprawidłowe działanie usług zewnętrznych (marketplace’y, dostawcy, operatorzy płatności);
• utratę obrotu, marży lub klientów pośrednio związaną z korzystaniem z usług;
• treści produktowe, ceny lub teksty dostarczone przez użytkownika albo przez zewnętrznych dostawców.

Odpowiedzialność CORTEXIA GROUP, niezależnie od przyczyny, jest ograniczona do kwot faktycznie zapłaconych przez użytkownika tytułem abonamentu w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie.

10. Zmiana OWU

CORTEXIA GROUP może w każdej chwili zmienić niniejsze OWU, aby dostosować je do rozwoju platformy, usług, przepisów lub orzecznictwa. O każdej istotnej zmianie powiadomimy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza, że nowe OWU zaczynają obowiązywać.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze OWU podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu i po próbie polubownego rozwiązania właściwe będą sądy w okręgu Paryża.

Zgodnie z artykułami L.616-1 i R.616-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego użytkownicy będący konsumentami mogą skorzystać z mediatora konsumenckiego. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszych OWU możesz skontaktować się z nami: