Ogólne warunki sprzedaży

1. Wstęp

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży („OWS”) regulują zawieranie abonamentów platformy Sellavi, prowadzonej przez CORTEXIA GROUP SAS. Mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego przez użytkownika biznesowego lub konsumenta.

Zawarcie abonamentu oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS oraz Ogólne warunki użytkowania a także polityką prywatności.

2. Oferowane usługi

Sellavi oferuje kilka wariantów abonamentu swojej platformy SaaS do zarządzania e-commerce i sprzedażą na wielu marketplace’ach.

Aktualne zestawienie funkcji każdego pakietu znajdziesz na stronie Cennik.

3. Ceny

Ceny podawane są w euro, bez podatku (netto). Obowiązujący francuski VAT (20 %) zostanie doliczony przy fakturowaniu, poza przypadkami zwolnienia.

CORTEXIA GROUP zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili. Zmiany nie dotyczą trwających abonamentów, lecz odnowień następujących po powiadomieniu (30 dni wyprzedzenia).

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Abonament zawiera się bezpośrednio online przez platformę. Użytkownik:

1. wybiera swój pakiet;
2. podaje dane do faktury;
3. podaje metodę płatności (karta płatnicza przez Revolut Merchant);
4. zatwierdza zamówienie, akceptując niniejsze OWS.

Zatwierdzenie zamówienia uruchamia obciążenie i natychmiastową aktywację usługi. Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz fakturę.

5. Płatność

Płatność następuje kartą płatniczą za pośrednictwem operatora Revolut Merchant. CORTEXIA GROUP nie przechowuje żadnych danych bankowych.

• Abonamenty są pobierane miesięcznie lub rocznie, z góry, licząc od daty zawarcia umowy.
• W razie braku płatności dostęp do usług może zostać zawieszony po bezskutecznym wezwaniu trwającym 8 dni.
• Każde opóźnienie w płatności powoduje z mocy prawa naliczenie odsetek według ustawowej stopy powiększonej o 5 punktów oraz zryczałtowanej rekompensaty za koszty odzyskiwania w wysokości 40 € (artykuł L.441-10 francuskiego kodeksu handlowego).

6. Okres obowiązywania i rozwiązanie

Abonamenty zawierane są:

• Bez zobowiązania w wariancie miesięcznym, z możliwością rezygnacji w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca;
• Na okres 12 miesięcy w wariancie rocznym, z automatycznym przedłużeniem, o ile nie zostanie wypowiedziany 30 dni przed terminem.

Rezygnacji dokonuje się w panelu użytkownika lub e-mailem na contact@sellavi.ai.

7. Prawo odstąpienia

Zgodnie z artykułem L.221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego użytkownikom będącym konsumentami przysługuje termin 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z contact@sellavi.ai. Zgodnie jednak z artykułem L.221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi już się rozpoczęło. polityce zwrotów i refundacji.

8. Zwrot

Pełne zasady zwrotów (odstąpienie, rozwiązanie, przypadki wyjątkowe) opisano w naszej polityce zwrotów i refundacji.

9. Gwarancje i odpowiedzialność

CORTEXIA GROUP zobowiązuje się świadczyć usługę zgodną z warunkami umowy i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. 99,5 % miesięcznej dostępności, z wyłączeniem planowanych prac serwisowych i przypadków siły wyższej.

Odpowiedzialność CORTEXIA GROUP jest ograniczona na warunkach określonych w artykule 9 Ogólne warunki użytkowania.

10. Własność intelektualna

Abonament przyznaje użytkownikowi osobiste, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z usług Sellavi, ograniczone do okresu abonamentu.

11. Ochrona danych

Zobacz naszą polityką prywatności.

12. Mediacja i spory

W razie sporu nierozwiązanego polubownie konsumenci mogą bezpłatnie zwrócić się do właściwego mediatora konsumenckiego. Dostępna jest europejska platforma rozstrzygania sporów online. ec.europa.eu/consumers/odr.

W braku porozumienia polubownego każdy spór dotyczący niniejszych OWS podlega wyłącznej właściwości sądów w okręgu Paryża (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów).

13. Kontakt